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市教育局制定《外籍人士子女就学行动计划》
市教育局以开展服务月活动为契机，着力解决驻甬外籍人士子女就学问题，制定了《外籍人士子女就学行动计划》。
该行动计划明确了三大工作任务。一是办好国际学校。基于宁波爱学国际学校和宁波国际学校的实际情况，向国家教育部做好报批工作；促成国际学校接收外籍人士子女比例从现在的近40%上升至2015年的70%；国际学校任教的外籍教师数量从现在的近50名到2015年翻一番；鼓励国际学校与优质教育资源合作，完善其课程设置、教学师资、学校设施等；缩短国际学校外籍教师的办证流程，减少成本。二是进一步完善外籍人士子女就读公办、民办学校绿色通道。简化外籍人士子女就读的入学手续；继续开通教育便民服务24小时热线（87191191）；在外籍学生相对较多并有条件的公办、民办学校，专门开设外籍人员子女班级；确定台商子女教育基地，单独开展教育教学活动等。三是政策保证。归侨、华侨子女，香港、澳门特别行政区籍考生凭市侨办证明，台湾省籍考生凭市台办证明，参加高中段招生考试可以加６分投档。
（市教育局）
市台办确定服务月五方面工作任务
一是积极开展面向台资企业送政策、送信息活动。筹划建立宁波台商信息通手机短信平台，通过中国电信作为服务商发送各类政策信息和服务信息，帮助企业把握方向，用足用好政策。根据台资企业需求，适时举办企业上市政策辅导培训，并进一步推动落实我办与上海银行签订的《支持台资企业发展金融合作协议》，努力帮助台资企业缓解资金困难。
二是加强台商投诉（求助）协调服务工作，维护台商合法权益。积极帮助台资企业解决生产、生活中遇到的各种问题，促进台资企业快速健康发展。充分发挥台商权益保障工作领导小组工作机制的积极作用，加强上下联动和横向互动，努力为台商办实事、做好事，争取实现台商投诉零积案。
三是积极走访联系的外商投资企业。联系走访宁波力劲科技有限公司、宁波丽阳化纤有限公司和宁波国成塑料有限公司三家企业，深入了解有关情况，认真倾听企业意见、建议和要求，切实帮助企业解决实际问题。
四是深入开展“台商与宁波同行”系列采访活动。着重采访报道台资企业应对国际金融危机影响、助推宁波经济社会平稳较快发展和政府部门加强服务、促进台资企业发展的举措，积极宣传工作成果、先进典型和成功经验，引导台资企业化危为机、科学发展，同时为进一步完善投资环境营造良好的舆论氛围。
五是加强调查研究。面向全市台资企业开展应对国际金融危机有关情况调研，对台资企业进行实地走访及抽样调查，深入了解国际金融危机下台资企业的经营困难及其政策需求，帮助和支持在甬台资企业纾困解难、渡过难关。
（市台办）
中国信保宁波分公司确定服务月工作重点
一、持续加大政策宣传力度，引导企业用足用好信保政策。采取自行组织、政府搭台、商协会引导等多种方式，全方位加大政策宣传力度，鼓励引导企业用足用好出口信用保险政策。
二、降低保险费率，减轻企业成本压力。根据宁波市政府与中国信保总部签署的战略合作协议，参考投保企业业务规模、业务结构、商品特点、结算方式、信用期限等因素，逐步降低出口企业的信保保险费率。
三、实施积极的承保政策，全力扩大授信规模。加强与总公司的沟通联系，争取更多的授信资源；加强对企业的拜访，深入了解企业实际情况；将公司政策与企业实际紧密结合起来，加快审批速度，协助企业抢订单、保市场。
四、创新服务模式，力争应保尽保。及时总结美联中小企业信保操作模式的经验，不断创新试点中小企业投保新模式，力争应保尽保；继续加强与外贸企业协会、工商联、贸促会等商协会组织的沟通联系，鼓励企业集体投保，不断扩大信保覆盖面；不断优化、简化信保操作流程，方便企业操作，降低投保成本。
五、简化理赔程序，提高理赔效率。通过内部资源调整，增加理赔服务人员，确保理赔服务质量；对企业的收汇风险异动，摇及早介入，尽早启动可损理赔处理工作；同时简化理赔程序，启动理赔绿色通道服务，加快理赔速度，充分发挥信用险损失补偿功能，保障出口企业权益。
六、积极推广信保融资，帮助出口企业解决融资困难。加强与宁波各大商业银行的工作协调与沟通，宣讲国家、地方最新信保政策，充分调动银行的积极性，不断优化、创新信保融资产品和流程，扩大对出口企业的信保融资支持。
七、大力开展海外资信调查，帮助企业开拓新兴市场。要充分发挥中国信保全球企业数据库的优势，为出口企业提供海外买家名单和采购信息等重要资讯，帮助企业把握贸易机会，开发新市场和新客户，增订单，上规模，提效益。
八、积极推广商帐追收服务，帮助外贸企业海外维权。利用中国信保全球追帐网络，为我市出口企业提供“无效果、无报酬”的追帐服务，帮助企业减少坏帐损失。
九、及时发布风险预警信息，帮助企业防患于未然。为出口企业提供海外国别风险信息、行业风险信息、金融危机专报以及国外重要买方风险等重要预警信息，帮助企业及时了解海外风险变动情况和变化趋势，密切跟踪进口商资信状况，防患于未然，保障企业收汇安全。
（十）践行“客户服务质量年”承诺，不断提升政策性信保公司良好服务形象。通过优质、专业的信保服务，充分发挥信用保险在企业外贸出口业务“事前、事中、事后”的风险管控功能，帮助企业建立完善的信用风险管理机制，提高公司治理和内部控制水平，增强企业抵御风险能力。
（中国信保公司宁波分公司）
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