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市政府举行服务月活动新闻发布会
8月13日上午，市政府在南苑饭店举行新闻发布会，宁波市2009年外商投资企业和外贸企业服务月活动正式启动。中央和省、市新闻媒体记者40多人参加了会议。服务月活动办公室负责人通报了服务月活动的准备情况和主要工作。服务月活动办公室工作部负责人回答了记者的提问。服务月活动办公室主任、市政府副秘书长陈国强表示，希望通过媒体的宣传，扩大服务月活动的影响，形成工作合力，营造良好氛围，确保服务月活动达到预期的目标。
（综合部）
服务月办公室各工作部创新思路亮点纷呈
按照《宁波市2009年外商投资企业和外贸企业服务月活动方案》的要求，服务月活动办公室各工作部，结合工作实际，制定具体实施计划并积极予以落实。
综合部：开展了大量的调查研究，通过年中外经贸调研、重点外资外贸企业座谈会、征询台资协会、日商俱乐部、侨商会意见、回收企业存在问题和需要推进项目问卷及深入企业专题调研等形式，收集了59个需要协调和解决的共性和个性问题，主要涉及口岸环境、企业融资、企业负担、劳动用工、生活便利化、优惠政策和信用保险等方面。同时，服务月保留政策法规宣讲会、人才及劳务人员招聘会等内容，汇总有关最新政策和服务举措，建立网上政策与服务专栏，编印发送《宁波外贸企业开拓市场100招》和《宁波外贸企业开拓市场100题》等实用资料，力求公共服务更有针对性更具实效性。
外资项目部：计划组织召开一次重大外资项目汇报会，拟请市领导听取各地政府领导汇报当地重大外资项目推进情况、存在问题和主要工作做法。对外资项目推进中的问题，将组织若干个协调会，一个一个问题定措施，一项一项工作抓落实，切实增强解决问题的针对性和实效性。开展利用外资和项目管理最新政策和服务措施宣传活动，宣传和落实国家以及我市外商投资项目各项规章和优惠政策，营造良好的外商投资服务环境。
外贸服务部：认真做好招商引贸工作，承办新加坡—宁波进出口商品展等国内外重要展会的组展、参展工作，抓紧与重庆、成都、广州等重点城市建立贸易、展会合作互动机制；推动我市企业参与联合国竞标活动。通过调研走访、问卷调查和召开座谈会等形式，充分了解企业经营中存在的困难和问题，并就这些问题与有关部门进行沟通，有针对性地协调解决企业在进出口及经营活动中存在的困难和问题。
宣传部：提出宣传工作具体要求：一是在内容上突出“五个重点”。重点反映各地积极推进服务月活动的优秀做法，反映各部门积极参与服务月活动的先进工作，反映各典型企业（外资、外贸）的成功经验，反映服务月活动的成果，反映与服务月相关的重要观点与言论。二是在导向上坚持正面宣传为主。把握宣传基调，报道先进典型，介绍成功经验，努力营造有利于促进招商引资、开拓市场、扩大对外开放的良好舆论环境。三是在形式上力求生动活泼。各新闻媒体结合自身特点，从不同角度进行报道，力争做到精心策划，形式多样、亮点纷呈，避免千篇一律的报道。四是在计划上注意统筹安排。结合日常性的动态报道，关注和报道我市长期来优化外商投资环境和外贸经营环境的情况和成果。五是在工作上加强协调沟通。要主动与各新闻媒体、各工作部联系沟通，及时了解掌握采访线索，发掘宣传亮点和典型事例，确保宣传报道的实效。
评议部：切实改进服务外经贸企业先进单位、投资环境优秀区域评议评选办法。新增1000家外贸企业参与服务外经贸企业先进单位的评议并调整评分计算办法。评选投资环境优秀区域新增非当地外资企业、市有关单位对该区域的评选并调整评分计算办法。评议评选办法改变后，评议结果将更加客观公正符合实际。
督办部：主要开展以下工作：一是对企业反映的困难和问题进行梳理分解后落实整改工作。（1）梳理问题。对综合部收集汇总的一批企业反映的困难和问题进行梳理。（2）分解任务。将理出的问题，逐一分解落实责任单位，并以市政府督办单形式下发至各有关单位和部门。（3）跟踪督办。督办通知下达后，以电话催办，上门走访，联合督查的形式全程跟踪有关部门的工作落实情况，并及时协调工作过程中出现的新情况和问题。（4）汇总小结。将有关部门对这次破解难题，帮助企业解决实际困难的工作情况、工作成效及问题的最后落实情况做出综合述评，并向市政府及服务月活动办公室作出报告。二是协调处理外商投诉案件。（1）对全市外商投诉受理工作作一次检查。（2）认真处理外商投诉。市外商投资企业投诉协调中心和市国际贸易投诉服务协调中心，将集中调处尚在协调处理的部分案子，各级各网络机构亦努力处理当地发生的协调中心投诉案，力争服务月活动结束前结案。（3）更新外商投资企业投诉网络机构和联系方式，发布市国际贸易投诉服务协调中心网络机构和联系方式。三是协助评议组评选一批先进典型。在督办工作中对务实公正、服务态度佳、办事效率高的单位和部门，及时向评议组提供有关信息。
（综合部）
市财政局立足部门，精心实施特色服务举措
市财政局按照服务月活动方案要求，结合财税部门职能，推出各项特色服务举措。
1、梳理各类政策。落实市政府〔2008〕104号和〔2009〕42号文件精神，对扶持外商投资企业和促进外贸企业发展的各项财税政策进行全面梳理、分类和汇总。
2、做好政策宣传。依托网络、新闻媒体、会议培训、开辟财税专栏、印发最新资料以及税收管理员平台，开展宣传以支持外商投资、境外参展、境外设立营销网络、出口信保、出口自主品牌商品、发展服务外包、电子商务和现代贸易物流等为重点的各项扶持政策，帮助企业释疑解难。
3、助推企业分离。组织精干力量，通过上门走访重点企业、召开座谈会等形式，调查摸底全市可能实行企业分离发展服务业的外商投资企业和外贸企业，开展“一帮一、一对一”做好分离服务工作，树立若干家成功分离的企业典型。
4、优化纳税服务。充分发挥办税服务大厅作用，探索开展涉税纳税事项的提醒服务、预约服务和延时服务等特色服务，有条件的地方提供“一窗式”服务，设置外商投资企业和外贸企业咨询辅导区，开展外商投资企业和外贸企业需求及满意度调查。
（市财政局）
市国税局启动服务月准备工作
为配合开展宁波市2009年外商投资企业和外贸企业服务月活动，确保各项工作任务落到实处，市国税局及时确定人员、明确分工，建立了工作网络，并确定了联络员和信息员，做好本部门服务月信息的报送工作。服务月准备工作正式启动。
（市国税局）
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